客户服务

  1、售后服务方式承诺:本公司产品保修两年,主体框架保修伍年,凡因本公司导致出厂品质问题,本公司保证在保修期内给予包修;提供终身维护,保修期后免费提供人工服务,酌收零配件的成本费。

 

  2、服务响应时间承诺:产品出现质量问题,在12小时内给予回复;并在24个小时内上门维修解决。

 

  3、售后、培训服务承诺:我公司所供器材均免费提供器材操作使用资料和日常维护资料,并派专业教练上门3个月(一个月四次)为用户提供锻炼方式培训以及器材使用和维护知识,协助提供科学健身知识培训服务。

 

  4、售后服务受理承诺:全国免费热线400-0551-046(公司服务部:0551---65112078),接到顾客要求维修电话时,将报修时间、顾客姓名、联系电话、地址、产品名称、型号以及反映情况详细记录在《售后服务记录表》中,并由当地售后服务站安排人员进行维修、维护工作。

 

  5、售后巡检服务承诺:我公司提供正常售后服务的情况下,并定期对所安装的健身器材进行3个月一次巡检跟踪服务,传播健身知识、接受用户建议,并及时做出相应的改进。
 

皖公网安备 34011102001324号